TALLER “RESOLUCION CREATIVA  DE CONFLICTOS”

 

PROPÓSITO:

  • Mejorar la productividad y rentabilidad de la organización
  • Mayor eficacia en el diagnóstico y comprensión de las diferencias entre las personas
  • Innovación y creatividad en la búsqueda de soluciones
  • Adaptación a los desafíos y cambios complejos que nos presenta el entorno
  • Apostar a ganar - ganar

 

OBJETIVOS:
 

 Al finalizar el taller los participantes serán capaces de:

  • Expresar libremente con amplitud de criterio, sus  ideas y opiniones sin confrontar.
  • Manejar el conflicto con naturalidad, asumiendo la responsabilidad por decir y cuando hay discrepancias será capaz de empatizar.      
  • Desarrollar un estilo seguro y respetuoso, expresando lo que piensa, eligiendo una manera adecuada al interlocutor y a la circunstancia.
  • Centrarse en los detalles, comprendiendo y NO interpretando las necesidades de su grupo de interés.

 

 TÓPICOS A DESARROLLAR:

  • Cómo diagnosticar los desacuerdos
  • Anticiparse al conflicto
  • Actitud ante el conflicto
  • Componentes del conflicto
  • Tipos de conflictos
  • Niveles del conflicto
  • Disolución de conflictos personales
  • Conflictos intrapersonales
  • Soluciones integrativas
  • Enfocando la resolución de problemas

 

METODOLOGÍA:
Los contenidos programáticos se impartirán bajo la modalidad de taller, apuntando a que los participantes se apropien de los mismos utilizando técnicas que propicien la exposición dialogada, dinámicas grupales, role playing.
 

Se prevé la aplicación de técnicas dinámicas recurriendo a la metodología de acción y resultado, técnicas lúdicas y de alta participación. 

Carga horaria: 8 horas 

 


FORMACIÓN EN
COACHING
PROFESIONAL


Próximo comienzo:
Martes 15 de marzo.

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